佛山卓力叶海燕：从“老范训妻”到贤内助丨ICM鎏商会/大商

佛山市南海卓力安装公司总经理 叶海燕

创业24年，从96年的夫妻档，到现在已经成为近200人的大团队，一路艰辛，很多人都夸赞叶海燕是巾帼英雄。对于众人的夸赞，叶海燕谦虚地表示：“其实，我算不上巾帼英雄，只是勇于去学习，比较能吃苦。能有今天的成绩，都是我们一起这么多年脚踏实地的一项一项干出来的，当然在这过程中也发生了很多趣事，例如‘老范训妻’，当时朋友们还经常开玩笑说，维哥很会训老婆。”

这样打趣的一句话的背后，却是叶海燕的执着和认真。在1996年，叶海燕与丈夫范汉维凭借着一个政府工程正式起步创业。彼时还是摩托车盛行的年代，跑业务和工地都是骑着摩托车。因为要到处跑业务，也为了能更好地开展公司业务，与丈夫一起打拼事业的叶海燕便开始学习骑摩托车。“记得有一次我在练车的时候，被他的同学发现，他打趣地说，老范你好会训老婆。”叶海燕说道。

再回想起来，叶海燕对这段学车的日子记忆犹新，也深有感触：“‘老范训妻’虽是玩笑，但也因为这份坚持与努力，成就了我现在能够在安装公司独当一面，获得更多专业的知识。当然这也主要是老范对我有信心，觉得我能够可以成为他很好的贤内助和工作帮手。”叶海燕笑着说道。事实证明也的确如此，叶海燕不仅成为了丈夫范汉维的贤内助，也撑起了卓力的半边天。

在与叶海燕沟通时，我们发现一个特别有意思的事情，对于暖通空调及舒适家居行业的一些企业来讲，老板娘都是管财务的，而叶海燕却接管着卓力的安装公司，管理着一群大老爷们，和最辛苦的工作。

“以前我也是管着财务跟行政，但随着卓力规模的不断扩大，企业前景也愈发可期，为了让每个卓力人都能成为主人，秉承有钱大家一起赚的原则，便开始实施股权激励的政策。起初大家听到这个消息的时候很高兴，但到交钱的时候就卡住了，究其原因，还是在于我在管理财务。”谈及于此，叶海燕脸上露出丝丝无奈。

尽管财务会透明化，但涉及到股权的激励以及分红，由于自身职位的敏感性，大家还是持有怀疑的态度，尽管彼时卓力的营销处于不断上升的阶段，但工程项目却有点惨淡。于是叶海燕便开始尝试放下财务大权，从幕后走到了台前，接管了工程项目工作。对于叶海燕来讲，这次跳出幕后，又重新走到台前，仿佛再一次站在“创业”的起点。

但一切并不简单。起初，在叶海燕接手工程项目之后，一直都是在总公司的办公室里面。在缺少对基层了解的情况下，工程项目一直未见起色。叶海燕也一直在思考，是不是哪里出问题了？

说起卓力安装公司，可谓倾尽叶海燕的心血。叶海燕表示：“卓力当时的制度并不完善，管理也很松散，因而在2018年卓力的安装工人逐渐开始流失。”人才的流失促使卓力在管理制度上做了很大地调整，除了每级设立管理考核制度以及丰厚的激励制度之外，还建立各种技能、安装标准工序等方面的培训，明确各个职能的分工，实现可复制的标准化流程，使得在制度上更加完善。当然叶海燕也发现除了严格的制度以外，先把师傅当亲人看，才可把制度和要求落地。

为了改变这个现状，更好地贴近安装一线员工，叶海燕与她的售后队伍——客服中心，全部都搬到安装公司。走到台前，叶海燕可以叫出每一位师傅的名字，一点一点地去了解他们的心态以及需求，从内心深处去尊重他们，久而久之与他们的距离走近了很多，工人们也愿意跟她说说心里话。精诚所至，金石为开，付出总有回报，这或许是彼时叶海燕最真实的写照。